Sådan kontakter du Toldstyrelsen uden for ekspeditionernes åbningstider

Toldstyrelsen har oprettet en ny, døgnbetjent telefon- og mailindgang, så det er muligt at komme i kontakt med os uden for både toldekspeditionernes og Vejlednings åbningstider. Det skete i forbindelse med, at vi 1. marts 2026 reducerede åbningstiderne i de fleste toldekspeditioner.

Uden for toldekspeditionernes åbningstider kan du ringe på telefon 72 37 83 34 eller skrive til varekontrol@toldst.dk. Telefonen og mailen er døgnåben og bemandet af medarbejdere, som kan hjælpe med:

• vejledning om konkrete toldangivelser
• anmodning om nødprocedure.

Hvis du har brug for generel toldfaglig vejledning og vejledning om toldsystemerne, skal du fortsat kontakte Toldstyrelsens Vejledning inden for åbningstiden. Har du kritisk gods, som ikke kan vente på, at en ekspedition åbner, er det fortsat muligt at bestille ekspedition uden for åbningstid.

Se Vejlednings åbningstider.

Hvis dine varer bliver udtaget til kontrol, eller din angivelse bliver afvist på grund af fejl, får du besked i DMS.

Formålet med at reducere toldekspeditionernes åbningstider er at prioritere at holde åbent, når der er størst aktivitet, at frigøre ressourcer til varekontrol og at være på forkant med den øgede digitalisering af toldbehandlingen. Det kan du læse mere om i en tidligere nyhed.