Opsætning af meddelelser og e-mail
Når du bruger Toldbevillingssystemet eller tilgår systemer via EU Customs Trader Portal, er det vigtigt, at du sætter din bruger op til at kunne se meddelelser i systemet og modtage mailnotifikationer. Al kommunikation mellem din virksomhed og Toldstyrelsen sker som udgangspunkt i henholdsvis Toldbevillingssystemet og EU Customs Trader Portal.
Al kommunikation med Toldstyrelsen om fx BTO- og AEO-ansøgninger sker via EU Customs Trader Portal. Derfor er det vigtigt, at du sætter din bruger op til at kunne modtage meddelelser på dit dashboard og til at kunne modtage notifikationer om nye meddelelser på mail.
Der er to slags meddelelser:
- Meddelelser, der beder virksomheden om at udføre en handling, fx at indsende yderligere oplysninger. Disse meddelelser skal besvares inden for en tidsfrist. Hvis du ikke overholder fristen, kan det få betydning for afgørelsen.
- Meddelelser af informativ art, fx at ansøgningen er registreret og tildelt et registreringsnummer, eller at ansøgningen er antaget.
Modtag meddelelser på dit dashboard
Alle de meddelelser fra Toldstyrelsen, som knytter sig til toldsystemerne i EU Customs Trader Portal, bliver vist på dashboardet.
1. For at begynde opsætningen skal du klikke på personen i øverste højre hjørne.
2. Vælg Preferences. Her skal du angive, hvilke toldsystemer du ønsker at få meddelelser fra på dit dashboard.
3. Aktivér knappen Incoming communication i boksen Layout ved at flytte den til højre.
4. Du vil nu modtage meddelelser på dit dashboard.
Modtag notifikationer på mail
Du skal oplyse en mailadresse, hvis du ønsker at modtage en mail, hver gang der ligger en meddelelse til dig på dashboardet, som anmoder om at udføre en handling. På den måde ved du, at du skal logge på systemet og tjekke din meddelelse.
1. Aktivér knappen i boksen Email Alerts ved at flytte den til højre og indsætte din mailadresse. Det er kun muligt at indsætte én mailadresse, så du kan med fordel bruge en fælles mailadresse.
2. Du vil nu modtage en mail, når der ligger en meddelelse til dig på dashboardet.
Først skal du logge på Toldbevillingssystemet.
Du skal vælge Economic Operator under aktørtype, når du logger på.
Når du er logget ind i Toldbevillingssystemet, skal du gøre følgende for at få tilsendt en mail, når der er en ny meddelelse til dig:
1. Klik på Toldpræferencer og herefter Virksomhedens indstillinger.
2. Indtast din mailadresse, vælg sprog, og vælg Ja for at få tilsendt notifikationer. Du kan klikke på Send e-mail til adresse for at sikre dig, at registreringen lykkedes.
3. Klik på Gem.
Hvis du ikke ønsker at sætte din bruger op til at modtage mails, er det vigtigt, at du regelmæssigt logger på for at tjekke, om du har modtaget en ny meddelelse om din bevillingsansøgning.